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為什么說(shuō)別砸了您專線的招牌，讓我們先來(lái)分享個(gè)小故事。

從前有一對(duì)夫妻經(jīng)營(yíng)著一家小酒館，這對(duì)夫妻很努力，日復(fù)一日的釀酒，不斷的改進(jìn)，酒越來(lái)越香，越來(lái)越醇，招牌越來(lái)越響，慕名而來(lái)的客人也越來(lái)越多，慢慢的酒就開(kāi)始供不應(yīng)求了。

一天，丈夫出去了，因?yàn)榫撇粔蛸u，妻子就兌了水在酒里賣，一是滿足了需求，二是多賣了一些錢。妻子發(fā)現(xiàn)這樣可以多賺點(diǎn)錢就偷偷的兌水，開(kāi)始的時(shí)候賣了很多。

慢慢的來(lái)投訴的人越來(lái)越多，買酒的越來(lái)越少，等到丈夫發(fā)現(xiàn)以后，抱頭痛哭，罵道：“你這婦人家為了那點(diǎn)小錢把老子這些年的金字招牌都給砸了”。

不難看出，前面“兌水賣酒”砸了招牌，也對(duì)應(yīng)了我們今天的專線物流市場(chǎng)，車不滿，貨沒(méi)發(fā)，沒(méi)有及時(shí)通知客戶，等客戶查貨，就編造各種理由進(jìn)行推脫。

最常見(jiàn)的就是，“車走了，路上堵車，或者快到了等諸如此類的”，又好比貨損無(wú)法確定責(zé)任的時(shí)候，想辦法混過(guò)交貨。

專線不是炒貨公司，貨賣了就不管了，專線服務(wù)的是老客戶，維系的是一種關(guān)系，如果不加以維護(hù)，不重視品牌，會(huì)不會(huì)就像“故事里的老板娘一樣，酒兌水”，結(jié)果就是做了丟西瓜撿芝麻的事情。

重視品牌諸如德邦、可通這樣的物流，早在08年以前就開(kāi)始了可視化物流建設(shè)，全程跟蹤掃描，客戶隨時(shí)手機(jī)、電腦查貨，方便快捷，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有良好的管控，客戶群體穩(wěn)定，也就不難理解為什么會(huì)有“發(fā)大件找德邦”，“可通，你的物流心管家”這樣耳熟能詳?shù)膹V告語(yǔ)了。

可通快線"承諾必達(dá)、未達(dá)退款"，可通就是秉承這一原則，退的是運(yùn)費(fèi)，運(yùn)的是對(duì)品牌對(duì)客戶的承諾。

品牌，想做好需要以年甚至十年為計(jì)算單位，在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天，如果想毀掉，一朝就可以了，所以維護(hù)好您今天的品牌就是在創(chuàng)造您無(wú)限的未來(lái)。

我是您的朋友-浩博品牌咨詢-丁永剛。